O curso de Estratégias de Resolução de Conflitos ministrado pela Belive, foi desenvolvido de modo a dotar os formandos das competências, atitudes e capacidades necessárias e adequadas ao planeamento e gestão dos seus objetivos de vida e do tempo que a eles dedica diariamente.
Valor:
75€
Valor:
75€
Duração: 1 Mês
Carga Horária: 36 Horas
Destinatários do curso
Este curso é destinado a todos os interessados em adquirir / reciclar competências no âmbito da gestão e resolução de conflitos. Trata-se de um curso essencial para possuidores de cargos de chefia para que lhes seja possível atuar atempada e corretamente em caso de conflito de modo a evitar ou reduzir danos
Pré-requisitos
– Computador com acesso à Internet e programa Word do Microsoft Office ou semelhante
Certificação
No final do curso os formandos aprovados receberão um certificado de qualificações emitido através da plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa) coordenado pelo GEPE-Ministério da Educação e Ciência, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.
O Certificado de Qualificações é emitido sempre que os formandos atinjam uma classificação final igual ou superior a 9,50 valores.
Duração: 1 mês
Carga horária: 36h (componente tecnológica)
Saídas Profissionais
O Curso de Estratégias de Resolução de Conflitos é um curso transversal a todos os profissionais que desempenhem cargos de chefia, mas poderá também ser útil ao publico em geral pois qualquer um de nós necessita por vezes de atuar na resolução de conflitos, sejam eles profissionais, pessoais, familiares, etc… É um curso muito aconselhável a todos os gestores, administradores, diretores e empresários em geral, pois estes têm a responsabilidade acrescida de gerir as suas empresas e as suas equipas visando a maximização da produção e é sabido que qualquer conflito é prejudicial à produção.
Vantagens de fazer Formação na nossa Entidade
– Formação Certificada e por isso dedutível em 30% nas despesas de IRS;
– Conteúdos disponíveis 24h/dia em qualquer local;
– Plataforma de formação à distância de fácil utilização;
– Preço competitivo e pagamento em prestações;
– Experiência desde 2002.
Objetivo Geral:
No final da formação os formandos deverão estar capacitados com os conhecimentos, atitudes e competências técnicas para resolverem conflitos em diversos contextos tendo por base a comunicação assertiva.
Objetivos Específicos:
a) Diferenciar os tipos de conflitos e os contextos em que se inserem;
b) Identificar os efeitos positivos e negativos dos conflitos;
c) Referenciar as causas da emergência de conflitos;
d) Definir comunicação assertiva e nomear elementos chave para a sua prática;
e) Desenvolver competências de análise e diagnóstico de situações;
f) Nomear as componentes da gestão emocional;
g) Caracterizar e diferenciar as tipologias de negociação;
h) Caracterizar e diferenciar as técnicas de mediação;
i) Interiorizar e desenvolver técnicas de gestão construtiva de conflitos adaptando diferentes técnicas aos contextos específicos de atuação
Programa
1. Conflito – conceitos e definições
2. Comunicação Assertiva e Relações Interpessoais
3. Gestão construtiva de conflitos – Negociação
4. Gestão construtiva de conflitos – Mediação
Organização da Formação
O curso está organizado no formato e-learning c/ sessões assíncronas realizadas na nossa plataforma, de acordo c/ a sua disponibilidade diária de horário e cumprindo com as datas do cronograma.
Modalidade de Formação
Este curso enquadra-se na modalidade de formação Modular Contínua certificada. Priorizamos metodologias dinâmicas e interativas por forma a que o/a formando/a tenha um percurso formativo o mais didático possível, impedindo a sua desmotivação para a aprendizagem.
A avaliação das aprendizagens será efetuada pela análise do desenvolvimento de cada formando ao longo da ação.
No fim da formação também os formandos irão avaliar a formação, preenchendo os questionários de satisfação face às condições de realização da formação e face ao formador.
Também o formador avalia as condições de realização da formação e o grupo de formandos. Estes questionários são posteriormente alvo de análise e são utilizados para os processos de melhoria contínua.
Utilizamos soluções simples mas eficazes, praticas e inovadoras, de modo a que os nossos formandos se tornem rapidamente profissionais de sucesso.
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* Chamada para rede móvel nacional (números começados por 9)
