Hotelaria e Turismo

Pré-requisitos

– Escolaridade mínima obrigatória
– Computador com acesso à Internet

Destinatários do curso

Este curso é destinado a todos os interessados em adquirir / reciclar competências no âmbito da gestão do alojamento, receção e housekeeping.

Saídas Profissionais

O Técnico de Gestão do Alojamento, Receção e Housekeeping poderá exercer a sua atividade em unidades hoteleiras, de pequena e média dimensão, e/ou nas diferentes áreas departamentais de uma unidade.

Objetivo Geral:

Dotar os formandos de competências técnicas de forma a serem profissionais qualificados aptos a dirigir, coordenar e controlar as atividades das secções afetas ao departamento de alojamento hoteleiro, designadamente, da portaria/receção, andares/quartos, lavandaria/rouparia, garantindo a qualidade e segurança do serviço e capacidade de alojamento de uma unidade hoteleira.

Objetivos Específicos:

1. Gerir e planear as reservas, a ocupação e a distribuição dos quartos em função dos pedidos efetuados
2. Efetuar as operações de check-in e check-out
3. Prestar informações sobre o funcionamento da unidade hoteleira e serviços associados
4. Planear, executar e coordenar as atividades de limpeza, arrumação e decoração das unidades de alojamento, andares e zonas comuns, bem como o serviço de room service, visando a qualidade de serviço
5. Assegurar e controlar o estado de conservação, higienização e arrumação das instalações, dos equipamentos utilizados nas unidades de alojamento
6. Dirigir e coordenar as equipas de trabalho
7. Planear a política comercial da unidade e gerir o relacionamento a nível externo com agências de viagem, empresas de animação e outros agentes externos à unidade
8. Coordenar as operações com os diferentes departamentos da unidade, por forma a Identificar e satisfazer necessidades

Vantagens de fazer Formação na nossa Entidade

– Formação Certificada e por isso dedutível em 30% nas despesas de IRS;
– Conteúdos disponíveis 24h/dia em qualquer local;
– Plataforma de formação à distância de fácil utilização;
– Preço competitivo e pagamento em prestações;
– Experiência desde 2002.